〈相談・シェアしたいこと〉
セキュアアクセス登録方法について
〈利用状況・背景など〉
セキュアアクセスライセンスを使用してスマホやタブレットでサイボウズを利用しております。
管理画面でクライアント証明書の発行とダウンロードは設定済です。
以前までは、ユーザー名→アカウント設定→モバイルからのアクセス→+iPhone/Androidアプリからアクセスする→２，サイボウズOfficeモバイルに☑チェックを入れ→３，使用したい端末のメールアドレスを入力（確認用も入力）→送信
使用したい端末にメールが届きます。（端末にはサイボウズofficeのアプリはインストール済です）
メールを開く→受信メールの一番下の添付ファイルを開く→パスワードを入力したら使用できていたのですが、
受信メールの一番下の添付ファイルを開くと、
○○○○.cybozuofficesetting
Cybozu Easy Setting
4KB
と表示され、これ以上進めなくなっております。
以前はGメールやヤフーメール、キャリアメールでもできていたのですが、セキュリティ的なものなのでしょうか。
どなたかご教示お願いいたします。
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示GmailやYahooメールに設定ファイルを送信した場合、
専用のアプリでメールを開くと該当の現象が発生するようです。
Webブラウザーから、
GmailやYahooメールのサイトに直接アクセスして
該当のメールを開くと問題なく設定できたので
専用のアプリを利用しているのではないかなと思います。
iPhoneを利用してる場合だと、
端末に標準搭載されている「メール」アプリで、
GmailやYahooメールを受信できる状態にした状態でも
自分の端末だと問題なく設定できております。