〈相談・シェアしたいこと〉「個人フォルダ」機能を、サイボーズID所有者同士の情報交換に活用しています。携帯アプリにもメッセージの通知機能がありますので、便利機能として助かっていました。ところが、最近、送信先ID側で「コメント」入力されたとしても、コメント返信があったことを知らせる「通知」が来なくなったという苦情がありました。本日、サポートセンターにチャット相談したところが、「即・解決」とはならず、今後は、メールでの対応に切り替えるとのお知らせをいただきました。そこで相談したいことですが…「個人フォルダ」には、「更新通知を受け取る」設定を作成したフォルダ毎に☑できるような仕組みがありますが、今の状況はその仕組みが機能していないように見えるのです。このような現象と、解決方法に関する情報をお持ちでしたら、ご教示いただければ助かります。〈利用状況・背景など〉
〈相談・シェアしたいこと〉「個人フォルダ」機能を、サイボーズID所有者同士の情報交換に活用しています。携帯アプリにもメッセージの通知機能がありますので、便利機能として助かっていました。ところが、最近、送信先ID側で「コメント」入力されたとしても、コメント返信があったことを知らせる「通知」が来なくなったという苦情がありました。本日、サポートセンターにチャット相談したところが、「即・解決」とはならず、今後は、メールでの対応に切り替えるとのお知らせをいただきました。そこで相談したいことですが…「個人フォルダ」には、「更新通知を受け取る」設定を作成したフォルダ毎に☑できるような仕組みがありますが、今の状況はその仕組みが機能していないように見えるのです。このような現象と、解決方法に関する情報をお持ちでしたら、ご教示いただければ助かります。〈利用状況・背景など〉
1
4
His
|
04/17
|
相談箱