トップ ＞ トークの部屋 ＞ なんでも ＞ 〈相談・シェアしたいこと〉 相談です。ファイ... ooki その他 2025/07/18 09:09 〈相談・シェアしたいこと〉 相談です。ファイル管理内に作成したフォルダに業務で撮影した写真を登録したいのですが、PCからは写真データを登録することはできるのですが、個々のスマートフォンからでは、登録が、出来たりできなかったりします。【アップロードに失敗しました】と表示されます。ファイル形式、容量等の制限があるのでしょうか。 〈利用状況など〉 〈相談・シェアしたいこと〉 相談です。ファイル管理内に作成したフォルダに業務で撮影した写真を登録したいのですが、PCからは写真データを登録することはできるのですが、個々のスマートフォンからでは、登録が、出来たりできなかったりします。【アップロードに失敗しました】と表示されます。ファイル形式、容量等の制限があるのでしょうか。 〈利用状況など〉 いいね 共有する 共有する X facebook LINE リンクをコピー トークにコメントする 1件のコメント (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 つぼっち その他 2025/07/18 11:00 ooki 自分も出先などで スマートフォンで撮影した画像を ファイル管理にアップロードするケースがありますが、 特にエラーメッセージなどは表示されず 問題なくアップロードできているので スマートフォンで撮影できる画像の形式であれば、 問題なくアップロードできるものと考えられます。 あとは アップロード時に利用している回線などの影響で アップロードに失敗する可能性はあるのかもしれませんので Wi-Fiなどに切り替えてみるとかで切り分けして 少しづつ要因を特定していくしかないかなと思われます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ooki その他 2025/07/18 11:38 つぼっち 回答ありがとうございます。 同じ場所から同じ回線で写真をアップロードした場合でも、できるものとできないものがあります。 写真1枚当たりのアップロードできる容量に制限がある等知っていますでしょうか。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 神田 大助 医療福祉業 2025/07/18 14:19 ooki ookiさん、こんにちは！ ファイル管理の容量制限は下記で確認できますので参考にしてみてください。 https://jp.cybozu.help/o/ja/admin/app/cb/filesize.html ※管理者権限が必要になります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ooki その他 2025/07/18 14:37 神田 大助 確認出来ました。ありがとうございます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 つぼっち その他 2025/07/18 20:33 ooki 返信が遅くなり申し訳ありません。 以前テクニカルサポートにお問い合わせした際、 システム側の制限値として2GB以上の容量のファイルは アップロードできないと教えていただいたことがあります。 それ以外だと 神田大助さんのおっしゃっているサイズ制限の設定で アップロード可能なファイルの容量の上限値を設定可能になるぐらいかと思います。 いいね 返信する
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投稿を表示自分も出先などで
スマートフォンで撮影した画像を
ファイル管理にアップロードするケースがありますが、
特にエラーメッセージなどは表示されず
問題なくアップロードできているので
スマートフォンで撮影できる画像の形式であれば、
問題なくアップロードできるものと考えられます。
あとは
アップロード時に利用している回線などの影響で
アップロードに失敗する可能性はあるのかもしれませんので
Wi-Fiなどに切り替えてみるとかで切り分けして
少しづつ要因を特定していくしかないかなと思われます。